Todas las tiendas físicas de Apple vuelven a estar abiertas. El pasado mes de marzo, la compañía anunció que cerraba todas sus Apple Store fuera de China hasta nuevo aviso y como medida de precaución debido a la pandemia del coronavirus.

Después de que se anunciara que algunas tiendas de Apple reabrirían en Estados Unidos, poco a poco lo fueron haciendo otros países. Este también es el caso ahora de España, pese a que en algunas zonas podrían haberlo hecho antes según el plan de desescalada.

Entrar a la fase 2 del plan de desescalada les permite a los centros comerciales de aquella zona abrir de nuevo sus puertas, aunque el aforo sigue siendo limitado al 40 %. Además, no es hasta la fase 3 cuando abran las zonas comunes y recreativas de estos centros.

Madrid y Barcelona son las únicas provincias españolas con Apple Store que todavía siguen en la fase 2, mientras que el resto (Murcia, Zaragoza, Valencia, Málaga y Valladolid) ya disfrutan de las ventajas de estar en la fase 3. Sea como sea, las Apple Store vuelven a estar abiertas en todas.

Si algo hemos aprendido durante el confinamiento es que no hace falta ir hasta tu tienda de Apple más cercana para disfrutar de sus servicios. Te interesará conocer dónde poder comprar sus productos, obtener servicio técnico y disfrutar de su programación Today at Apple sin ir presencialmente.

¿Qué medidas de seguridad se están tomando en las Apple Store?

En España, hasta ahora, la mayor medida de seguridad posible: mantenerlas cerradas. Pero ahora que ya están abiertas al público, como ocurre en otros países como Estados Unidos, Canadá, Alemania, Austria, Australia, Japón o Corea del Sur, se sigue un protocol muy estricto.

Evidentemente, el aforo está limitado y se recomienda a los clientes a asistir a las tiendas de Apple con cita previa y a usarlas solo si es estrictamente necesario (no para ir a navegar por Internet, por ejemplo).

Además, a todo aquel que pise una Apple Store se le tomará la temperatura para comprobar que no tiene fiebre ni ningún otro síntoma relacionado con el coronavirus. También se recomienda el uso de una mascarilla (se proporcionará una a aquellos que no tengan).

Por otro lado, todas las tiendas físicas de la compañía serán limpiadas en profundidad para desinfectar cualquier superficie, producto de exposición y, en definitiva, zonas altamente transitadas por los clientes y el equipo de trabajadores.

¿Qué tiendas Apple Store hay en España?

En la actualidad, Apple solo cuenta con 11 tiendas físicas oficiales en todo el territorio español: 4 de ellas se encuentran en la Comunidad de Madrid, 2 en Barcelona y 1 en Valladolid, Málaga, Valencia, Murcia y Zaragoza.

Andalucía

  • Parque Comercial La Cañada
    Autovía del Mediterráneo s/n Salida Ojén
    29600 - Marbella (Málaga)
    Horario: 11:00 - 19:00 (domingo cerrado)

Aragón

  • Puerto Venecia Shopping Resort, The Gallery
    Avda. Puerto Venecia, s/n
    50021 - Zaragoza
    Horario: 11:00 - 19:00 (domingo cerrado)

Castilla y León

  • Centro Comercial Río Shopping
    Calle Me falta un tornillo, 5
    47195 - Arroyo de la Encomienda (Valladolid)
    Horario: 11:00 - 19:00

Cataluña

  • Passeig de Gràcia
    Passeig de Gràcia, 1
    108007 - Barcelona
    Horario: 11:00 - 19:00 (domingo cerrado)
  • Centro comercial La Maquinista
    Passeig de Potosí, 2
    08030 - Barcelona
    Horario: 11:00 - 19:00 (domingo cerrado)

Comunidad de Madrid

  • Puerta del Sol
    Plaza de la Puerta del Sol, 1
    28013 - Madrid
    Horario: 11:00 - 19:00
  • Centro Comercial Gran Plaza 2
    Calle de los Químicos, 1
    28222 - Majadahonda
    Horario: 11:00 - 19:00
  • Centro Comercial Parquesur
    Avenida Gran Bretaña s/n
    28916 - Leganés
    Horario: 11:00 - 19:00
  • Centro comercial de Ocio Madrid Xanadú
    Carretera N-V, Km 23,5
    28939 - Arroyomolinos
    Horario: 11:00 - 19:00

Comunitat Valenciana

  • Calle Colón
    Calle Colón, 25
    46004 - Valencia
    Horario: 11:00 - 19:00 (domingo cerrado)

Región de Murcia

  • Centro Comercial Nueva Condomina
    Autovía A-7, km 760
    30110 - Murcia
    Horario: 11:00 - 19:00 (domingo cerrado)

¿Dónde comprar productos Apple sin ir a la Apple Store en persona?

Son muchos los que prefieren poder tocar el producto con las manos antes de comprarlo, y más si se tratan de dispositivos electrónicos caros como los de Apple. No obstante, también entendemos que muchos quieran ahorrarse el viaje a la Apple Store.

Por suerte puedes hacerlo online, aunque esto es algo a lo que estamos más que acostumbrados hoy en día. La tienda en línea de Apple tiene una interfaz bastante intuitiva y no debería costarte elegir el producto que más te interesa.

Si quieres personalizar tu iPhone, iPad, Mac o Apple Watch con la configuración que más te convenga, deberás hacer clic en la pestaña del producto correspondiente y seguir los pasos indicados para elegir el color, la capacidad o el tamaño de pantalla que quieras.

También puedes seguir comprando cargadores inalámbricos para tu iPhone, fundas y carcasas para tu iPad, ratones y teclados para tu Mac, correas para tu Apple Watch o cualquier otro tipo de accesorio desde la página de Apple.

Es normal que te preocupe que el producto que compres por Internet te decepcione al llegar a casa (aunque nadie puede cuestionar la calidad Apple). Por suerte, podrás devolverlo y pedir un reembolso hasta 14 días después de su compra en la Apple Store online.

Además de la tienda oficial, hay otras plataformas que siguen vendiendo productos de Apple online durante la pandemia. Es el caso de Amazon, Fnac, El Corte Inglés, K-Tuin y Macnificos, donde incluso podrás encontrar dispositivos ya descatalogados y a mejor precio.

¿Cómo obtener servicio técnico de Apple sin ir al Genius Bar en persona?

En la web Soporte técnico de Apple tienes todo lo que necesitas a tu disposición en caso de tener algún tipo de problema con tu iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, HomePod y, en definitiva, cualquier dispositivo de la compañía.

En este sentido, bastará con elegir el producto con el que estás experimentando problemas y, en la siguiente página, obtendrás una lista de tutoriales que quizás puedan solucionártelo. Si lo que necesitas es una reparación, encontrarás también la opción listada.

Tanto la página web como la app Soporte de Apple tienen una interfaz muy fácil de navegar y contenido muy completo que debería servirte de ayuda en estos momentos. Si lo prefieres, puedes llamar o chatear con el servicio técnico.

Para información más extensa, puedes consultar nuestra guía sobre cómo reparar tu dispositivo Apple con las tiendas cerradas, donde también te explicamos cómo hacerlo en un centro de reparación autorizado.

¿Qué ha pasado con la programación de Today at Apple?

Además de vender productos y ofrecer soporte técnico, las Apple Store cuentan con una amplia programación de ocio. Aunque esto es sobre todo así en Estados Unidos, en España también disfrutamos de vez en cuando de las actividades Today at Apple.

Lógicamente, estas quedaron suspendidas con el cierre de la tiendas físicas de la compañía y parece que todavía es así. Si vamos a la web Today at Apple at Home vemos que también se han pasado online con una interesante oferta de tutoriales.

Por ejemplo, podrás aprender a crear retratos con estilo en iPhone o grabar vídeos con calidad cinematográfica también con tu smartphone. Otros vídeos te ayudarán a crear música con GarageBand o dibujar retratos con tu iPad.