Apple podría estar a punto de anunciar una reorganización al sistema de garantía y posventa AppleCare, con un servicio de pago que incluiría soporte técnico, servicio ampliado de tres años, y soporte telefónico gratuito. El próximo plan de protección AppleCare va a proporcionar al cliente en un mismo paquete, un diagnóstico de software y soporte en línea y telefónico gratuito, además del servicio de reparación que ahora también se ofrece bajo el contrato de Servicio Ampliado. Los planes de servicio que Apple pretende implantar no se diferencian sustancialmente de los actuales, ya que los tres años de protección del producto que argumenta la compañía son los mismos que el primer año de garantía actual más dos años de la opción de Servicio Ampliado. Apple ha reorganizado varias veces su programa de soporte técnico desde que terminara de ofrecerlo de forma gratuita a mediados de 1997.