El 73% de los pequeños negocios con menos de 100 empleados dicen que el software ha incrementado la productividad de su compañía, según en un estudio nacional comisionada por FileMaker y que ha encuestado a 200 pequeños negocios. A pesar de los beneficios de productividad, el 36% de los pequeños negocios han dicho que no gastan suficiente dinero en software.

El mismo estudio también encontró que el 18% de los pequeños negocios dice que su habilidad para una gestión efectiva de sus datos es inferior a la media. Sólo el 18% dicen que son excelentes gestionando su información. La reputación de un producto de software es el criterio más importante para casi la mitad de los negocios pequeños, más del doble que el siguiente criterio, el coste.