Concretamente, y tanto en versiones anteriores como en la última 5.506, al cambiar de campo para introducir la clave personal de acceso se producía un error del tipo 2 que exigía dejar la aplicación y en algunos casos reiniciar el sistema. Conscientes del error, SoftArc, la empresa que comercializa FirstClass, se ha apresurado a dar solución a sus clientes, de momento sólo para la versión 5.506 de su software cliente, ofreciendo un parche de sencilla instalación que soluciona el citado problema. Queda pendiente saber si SoftArc va a ofrecer alguna solución para versiones anteriores de producto, ya que si sólo funciona con la última versión muchos clientes pueden verse obligados a actualizar también su software servidor (FirstClass Intranet Server). Para bajar este parche puede dirigirse a www.softarc.com/downloads/macOS.shtml